Los que hemos dedicado buena parte de nuestra vida profesional a la dirección de equipos humanos, solemos llegar a la conclusión de que el papel fundamental del empresario, director o jefe, no es otro que la gestión de las emociones.
Las emociones están en el origen de los problemas de una organización y además, el clima resultante de la interacción de esas emociones determina el modo de afrontarlos. Aquí es donde el verdadero líder juega un papel fundamental.
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