Cuando todo el mundo tiene acceso a las mismas herramientas, éstas dejan de constituir una ventaja competitiva.
Cuando lo que propones se diferencia muy poco de lo que ofrece tu competencia, o peor aun, cuando lo que tu crees aportar como diferente es irrelevante para el cliente, para éste eres uno más.
Tus conocimientos, tu experiencia, la calidad de tus servicios, puede que no sean exclusivos y ser igualmente ofrecidos por algunos de tus competidores; entonces sólo te queda la actitud, es lo único que te hace único.
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